解約(サブスクリプションを止める)
アカウントメニュー → 請求・プラン → 解約するから、いつでも解約できます。
- 現在の期間の終わりまではそのまま使えます。 次回更新日以降の請求は発生しません。
- 日割りでの返金は行いません(デジタルサービスの性質上。法令で定められる場合を除く)。
- データは保持されます。 同じ画面から「解約を取り消す」で、期間中ならいつでも戻せます。期間が終わったあとも、再びプランを選べば続きから使えます。
Shopify アプリストア経由でご契約の場合は、Shopify 管理画面の アプリ → NextRise Analytics から行います。
退会(アカウントを削除する)
アカウントメニュー → アカウント設定 → 退会手続きへから。
- アカウントと、登録中の全サイト・計測データ・連携情報・契約情報が削除されます。取り消せません。
- 有効なサブスクリプションがある場合は、退会時に自動で解約されます(以後の請求は発生しません)。
- 残るのは、お客様やサイトを特定できない集計値だけです(プライバシーポリシー第11条)。
「まず止めたいだけ」なら、退会ではなく解約をおすすめします。データが残るので、戻ったときに続きから見られます。
WordPress プラグイン/Shopify アプリの後始末
- WooCommerce:WordPress 側でプラグインを無効化・削除してください。接続を解除すると、予約されていた取り込みジョブも消えます。
- Shopify:Shopify 管理画面からアプリをアンインストールしてください。