最終更新: 2026年9月
アカウント情報（氏名・メールアドレス等）、お支払いに関する情報（決済代行事業者が処理）、および本サービスの利用状況に関する情報を取得します。
本サービスの提供・運営、本人確認、料金請求、機能改善、サポート対応、重要なお知らせの通知のために利用します。加えて、ご本人の同意をいただいた場合に限り、新機能のご案内・活用のヒント・キャンペーン等をメールでお送りするために利用します。
新機能のご案内や活用のヒント等をお送りするメールは、新規登録時などにご本人が明示的に同意された場合にのみ配信します。登録しただけでは配信対象になりません。配信されるメールには送信者の氏名・連絡先と配信停止の方法を記載し、配信停止のお申し出があった場合は速やかに配信を停止します。なお、パスワード再設定・請求・障害連絡など、サービス提供に必要な事務連絡は同意の有無にかかわらずお送りします。
当社の計測は自前スニペットのみで行い、Cookieに依存しないプライバシー配慮型の設計です。クロスサイト追跡や個人の特定を目的とした計測は行いません。継続的な計測に外部の解析サービスを使用することはありません。ただし、お客様が明示的に指示された場合に限り、お客様のGoogleアナリティクス4から、スニペット設置前の期間について日ごとに集計済みのデータを取り込みます（訪問者ひとりごとのデータは取得しません）。連携はいつでも解除できます。取り込んだ集計値および自前計測の集計値は、第11条に定める形（アカウント・サイトと紐づかない匿名の統計）で、当社内部の機能検証・品質改善にも利用することがあります。
当社は、決済（Paddle）、ホスティング（Render）等の外部事業者にデータ処理の一部を委託します。また、過去データの取り込みをご利用の場合、お客様のGoogleアナリティクス4のデータを Google LLC の提供するAPIを通じて取得します。各事業者は自らのプライバシーポリシーに従い情報を取り扱います。
法令に基づく場合等を除き、あらかじめご本人の同意を得ずに個人情報を第三者に提供しません。他のお客様に対して表示する顧客横断のベンチマークには、自前計測のデータのみを用います。
取得した情報の漏えい・滅失・毀損の防止その他の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。通信はすべて暗号化（TLS）し、保存するデータはディスク単位で暗号化されたデータベースに置きます。ECプラットフォームの接続情報（アクセストークン等）は、それに加えて当社側でも暗号化して保管します。
ご本人からの求めに応じて、保有個人データの開示・訂正・利用停止・削除に対応します。退会時には、当社の定めに従いデータを削除します。
お客様が接続を指示されたECプラットフォームから、当社は注文の日時・通貨・税額・送料・合計金額と、明細（商品ID・SKU・商品名・数量・単価・明細金額）を取得します。購入者の氏名・住所・メールアドレス・電話番号は取得せず、当社のデータベースには購入者個人を特定する項目を保持しません。用途はお客様の店舗の売上分析および改善提案に限られます。注文・明細そのもの（商品名・金額・数量等）を顧客横断の学習やベンチマークに使用することはなく、他のお客様に表示することもありません。ただし、第11条に定める、店舗・商品・購入者を特定できない形に加工した統計（例: 改善提案の種類ごとの、提示前後の指標の変化率）の作成に限り、受注データから導いた集計値を用いることがあります。
取得したデータは、お客様が本サービスを利用されている期間、保持します。サイトの削除または退会の操作を行われた場合、当該サイトの計測データ・受注データ・明細を含む関連データを速やかに削除します。連携先プラットフォームからデータの消去要求を受けた場合も同様に削除します。ただし、第11条に定める統計的利用のための複製・記録（お客様のアカウント・サイトと紐づかない集計値）は、削除の対象に含まれません。この複製・記録からお客様を識別することはできません。
当社は、本サービスの機能が正しく動作しているかを検証し、分析・改善提案の品質を高めるために、次の2種類の統計を当社内部で保持することがあります。(a) 本サービスが計測・取得したデータ（自前計測の集計値、取り込んだ過去データの集計値、受注データから作成した集計値を含みます）の、日ごとの集計値の複製。(b) 本サービスが提示した改善提案について、その種類と、提示の前後で関連する指標（転換率等）がどう変化したかの記録。いずれも、お客様のアカウントおよびサイトと紐づかない形に加工したうえで保持し、次を守ります。(i) 訪問者・購入者ひとりごとのデータは含みません。(ii) ページのURL・商品名・キャンペーン名は、そのままの形では保持しません。サイト内検索の語は保持しません。(iii) お客様の店舗名・ドメインは保持しません。(iv) 第三者に提供せず、広告目的に利用せず、他のお客様の画面に表示しません。(v) 契約終了後も、上記の目的に限り保持することがあります。
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