最終更新: 2026年9月
本規約は、VanillaCall（以下「当社」）が提供する「NextRise Analytics」（以下「本サービス」）の利用に関する条件を、利用者と当社との間で定めるものです。
利用者は、当社所定の方法により利用登録を申請し、当社がこれを承認することで本サービスを利用できます。登録情報は正確かつ最新の内容を維持するものとします。
本サービスは、選択したプランに応じた料金が発生します。料金の水準および利用できる機能は、お申し込みの経路によらず同一です。① 当社サイトから直接お申し込みの場合：7日間の無料トライアル後に課金が開始されます。決済は決済代行事業者（Paddle）を通じて行われ、更新日に自動的に課金されます。解約は次回更新日の前までに行うことで、以降の課金を停止できます。② ECプラットフォームのアプリストアからアプリを追加された場合：料金は当該アプリストアの請求にまとめられ、当社への直接のお支払いは発生しません。無料お試しの有無、課金の開始時期、締めの方法、プランの変更・解約・返金の取扱いは、当該アプリストアの定めおよびその管理画面での操作に従います。アプリを削除された場合も、当該アプリストアの定めにより既に確定した期間の料金は請求の対象となります。各プランの金額とセッション枠、および経路ごとの違いは、料金ページおよびドキュメント「プランとセッション枠」に記載します。
利用者は、法令または公序良俗に違反する行為、当社もしくは第三者の権利を侵害する行為、本サービスの運営を妨害する行為、不正アクセスやリバースエンジニアリング等を行ってはなりません。
当社は、保守、障害、その他運営上必要と判断した場合、事前の通知なく本サービスの全部または一部の提供を停止・変更することがあります。
本サービスおよび本サービスが提供する分析・改善提案は、特定の成果（売上向上等）を保証するものではありません。当社は、本サービスの利用により利用者に生じた損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、責任を負いません。
利用者のデータの取扱いは、別途定めるプライバシーポリシーに従います。当社は、サービス提供に必要な範囲でデータを処理します。
① 利用者が本サービスに連携したECプラットフォーム等から当社が取得する個人データ（注文に関する情報を含みます）について、利用者を管理者、当社を処理者とします。② 当社は、利用者の指示および本規約・プライバシーポリシーに定める目的（利用者の店舗に関する分析および改善提案の提供）の範囲内でのみ処理し、目的外の利用および第三者への販売を行いません。③ 取得する範囲は分析に必要な最小限に限られ、購入者の氏名・住所・メールアドレス・電話番号は取得しません。④ 当社は、通信時および保存時の暗号化を含む、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。⑤ 処理の一部を第三者に委託する場合、本条と同等の義務を課し、当社が監督責任を負います。委託先はプライバシーポリシーに記載します。⑥ 保持期間は利用者が本サービスを利用している期間とし、サイトの削除、退会、または連携先プラットフォームからの消去要求を受けた場合、当社は当該データを速やかに削除します。⑦ 個人データの漏えい等が発生した場合、当社は法令に従い利用者へ速やかに通知します。⑧ 当社は、利用者の求めに応じ、本条の遵守状況について合理的な範囲で情報を提供します。
当社は、必要と判断した場合、本規約を変更できます。重要な変更については、本サービス上またはメール等で周知します。
本規約は日本法に準拠します。本サービスに関して紛争が生じた場合、当社所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
本サービスの提供事業者は以下のとおりです。事業者名：VanillaCall／運営責任者：藤井 海陸／所在地：〒101-0024 東京都千代田区神田和泉町1番地6-16 ヤマトビル405／連絡先：[email protected]